纵使你有一百个好朋友，未必会有谁买你推销的一个烂苹果；但反过来说，只要你手中的苹果色泽香艳，顾客尝过后甘甜爽口，即便你是个哑巴，口碑传播的效果依然会为你带来络绎不绝的顾客。     北大首任校长蔡元培先生提出了“思想自由，兼容并包”的教