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评友:张清平 | 发布时间：2008-7-16 19:13:10
先有满意的顾客，才有满意的市场。
关注顾客要求比关注需求更重要！
上海地铁这次推出的“运能每年平均递增10%以上”、“延误15分钟为乘客办理退票并致歉”、“首问责任制”、“‘爱心’特色服务”、“‘面对面’
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评网推荐 | 发布时间：2008-7-11 10:08:37
上海地铁惊现“鹿人” 搀扶老人吓人一跳 “鹿人”的出现让行人仿佛见到了怪物。有人瞪大眼睛、张大嘴巴，有人行起注目礼，有人想笑却又使劲忍住。期间“鹿人”好心去搀扶一位老人，却反将老人吓了一跳。 身披白大褂，手提公文包，最惹眼的是
